Dijital Terimler Sözlüğü

E-Ticarette, internette, dijital pazarlamada ve benzeri kanallarda kullanılan terimlerin doğru anlamlarına alfebetik sırayla buradan ulaşabilirsiniz.


A/B Testing – AB Testi

Bir sayfanın iki veya daha fazla varyantının rasgele kullanıcılara gösterildiği bir deneydir ve hangi varyasyonun belirli bir dönüşüm hedefi için daha iyi performans gösterdiğini belirlemek için istatistiksel analiz kullanılır.


Accelerated Mobile Pages (AMP) – Hızlandırılmış Mobil Sayfalar

Google tarafından geliştirilen yönergelere bağlı olarak, mobil sayfaların daha hızlı açılmasını sağlayan kodlama yöntemidir. Google AMP yönergelerine uygun ve doğrulanmış sayfalar Google ön belleğinde saklanır ve kullanıcı tarafında daha hızlı yüklenerek mobil kullanıcı deneyimini artırmayı hedefler.


Ad Blocker – Reklam Engelleyici

Reklam engelleme bir web sayfası ya da uygulamasında reklam unsurunun uygulama ya da tarayıcı uzantısı tarafından filtrelenmesi ya da tamamen engellenmesidir. Reklam unsurları; internette gezinen ya da internet bağlantısı gerektiren oyun oynayan kullanıcıların karşısına metin, çizim, fotoğraf, animasyon, video gibi formatlarda çıkabilmektedir. Kullanıcılar bu unsurları çeşitli nedenlerle engellemek isteyebilmekte; bunun için ilgili tarayıcı uzantılarına başvurabilmektedir.


Affiliate Marketing – Satış Ortaklığı Pazarlaması

Affiliate Marketing ’de reklam veren, ürünlerini ya da servisini internet ortamında pazarlamaları karşılığı yayıncılara satış ya da lead başına önceden belirlenen bir komisyon ödemesidir.


Anchor Text – Çapa Metin

Üzerine tıklanabilen metin anlamına gelen bir kullanımdır. Genellikle altı çizili ve mavi olarak görürsünüz fakat istenildiği gibi değiştirilebilir. SEO çalışmalarında mutlaka kullanılmaktadır


Application Programming Interface (API) – Uygulama Programlama Arayüzü

Bir yazılımın başka bir yazılımda tanımlanmış işlevlerini kullanabilmesi için oluşturulmuş bir tanım bütünüdür. Uygulamanın işlevlerine dışarıdan veya uzaktan erişilip bu işlevlerin kullanılmasını sağlar.


App Store Optimization (ASO) – Mobil Uygulama Marketleri Optimizasyonu

Mobil uygulamaların daha çok indirilmesini sağlamak için organik yolla kullanıcı kazanma yöntemidir. Kısaca mobil Seo da diyebiliriz.


Artificial Intelligence (AI) – Yapay Zeka

Yapay zekâ, bir bilgisayarın veya bilgisayar kontrolündeki bir robotun çeşitli faaliyetleri zeki canlılara benzer şekilde yerine getirme kabiliyeti.


Attribution Modeling – İlişkilendirme Modellemesi

Sitenize gelen kullanıcıların, istediğiniz dönüşümü ( satın alma, kayıt olma vb) gerçekleştirmesi için hangi adımlardan geçtiğini öğrenmenizi sağlayan bir modeldir. Bir müşteri, AdWords reklamlarınızdan birini tıklayarak sitenizi bulur. Bir hafta sonra bir sosyal ağdan yaptığı tıklamayla geri gelir. Aynı gün, e-posta kampanyalarınızdan biriyle sitenize üçüncü kez gelir ve birkaç saat sonra sitenizi doğrudan ziyaret edip alışveriş yapar.


Augmented Reality (AR) – Artırılmış Gerçeklik

Gerçek dünyadaki çevrenin ve içindekilerin, bilgisayar tarafından üretilen; ses, görüntü, grafik ve GPS verileriyle zenginleştirilerek meydana getirilen canlı veya dolaylı fiziksel görünümüdür. Bu kavram kısaca gerçekliğin bilgisayar tarafından değiştirilmesi ve artırılmasıdır.


Backlink – Geri Bağlantı

Bir web sayfasından başka bir web sayfasına Anchor Text ile veya açık bir URL ile gönderilen bağlantıya denir.


Behavioral  Targeting – Davranışsal Hedefleme

Kullanıcı davranışına göre amaç belirleme.


Blacklists – Kara Liste

Bir web sitesinin Google kalite kurallarına uygun olmaması sonucu Google’ın web sitesini kara liste denilen spam içerikli siteler grubuna eklemesidir.


Blockchain – Blok Zinciri

Kriptografi kullanılarak bağlanan ve güvenli hale getirilen, bloklar adı verilen, sürekli büyüyen bir kayıt listesidir.Kısaca şifrelenmiş işlem takibi sağlayan bir dağıtık veri tabanı olarak tanımlayabiliriz. Zincirleme bir modelle inşa edilen, takip edilebilen ama kırılamayan Blockchain teknolojisi, bir merkeze bağlı olmaksızın işlem yapmaya izin veriyor. Böylece işlemler direkt olarak alıcı ile satıcı arasında ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebiliyor.


Blogger

Kısaca blog yazarlığı diyebiliriz. Blog yazarları kendi kurdukları bloglarda veya başkasına ait şahıs/firma bloglarında ücret karşılığı yazı yazanlardır.


Bounce Rate – Hemen Çıkma Oranı

Hemen Çıkma Oranı, sitenizi ziyaret eden bir kullanıcıların sitenizdeki başka hiç bir sayfayı ziyaret etmeden veya hiç bir yere tıklamadan ayrılması oranıdır.


Breadcrumb – Ekmek Kırıntısı

Hansel ve gretel masalından gelen  Breadcrumb, ziyaretçilere sitede nerede olduklarını ve bir önceki ve kök dizinin nerede olduğu ve nasıl gidileceğini gösteren yollardır.


Business To Business (B2B) – İşletmeden İşletmeye

İşletmeden işletmeye anlamı taşıyor. Toptancı bir firmanın bir program aracılığı ile perakendeci firmalara ürünlerini satması gibi. Doğrudan son müşteriye değil de firmadan firmaya alışveriş.


Business To Customer (B2C) – İşletmeden Müşteriye

Firmadan son alıcıya anlamı taşıyor. Ürünlerini toptancıdan alan firmanın, websitesi aracılığı ile tüm Türkiye’ye satış yapması gibi.


Cache – Önbellek

Bir web sitesinin arama motoru önbelleğinde veya tarayıcı önbelleğinde tutulmuş versiyonu. Mesela websitelerinin hızını artırmak için tarayıcı önbellekleme ( browser cache ) kullanılır. Websitesindeki bazı dosyaları, metinleri veya görselleri kullanıcının tarayıcısına indirme emri verirsiniz, tarayıcı bunları önbelleğine alır ve bir sonraki girişinde o bilgiler sizin uzak sunucunuzdan değil tarayıcı önbelleğinden servisi edilir, bu şekilde websitesi daha hızlı açılır. Diğer yandan arama motorları da indexlerine aldıkları sitelerin cache bilgilerini kaydedebilirler.


Call To Action – Harekete Geçirici Mesaj

Bir web sitesi ziyaretçisini bir açılış sayfasını ziyaret etmeye ve potansiyel müşteri haline gelmeye teşvik eden bir metin bağlantısı, düğme, resim veya bir tür web bağlantısıdır.


Canonical URL – Kanonik URL

Bir rel mikroformatıdır. Web sitelerinin farklı adresler veya url uzantıları kapsamında aynı içeriği sunduğu durumları arama motorlarına bildiren bir etikettir. Örneğin bir eticaret sitesinde yer alan ürün sayfasında, görseller, yorumlar, açıklamalar ve ödeme seçenekleri gibi sekmelerde farklı url veya uzantılar oluşuyorsa bunlar rel canonical ile tek sayfa olduğu garanti altına alınır. Bu şekilde farklı urllerde aynı içeriğin görüntülenmesi kopya içerik durumu oluşturmaz.


Cascading Style Sheets (CSS) – Basamaklı Stil Şablonu

Bir web sayfası temelde html css js php gibi altyapılardan oluşur. Html bir siteyi temel hatlarıyla kodlamak, css ise tasarım yapmak olarak düşünülebilir.


Chatbot

İnternet üzerinden insan kullanıcılarla konuşmayı simüle etmek üzere tasarlanmış bir bilgisayar programıdır. Otomatik bir iletişim sistemi olan sohbet robotu; anlık mesajlaşmalara entegre olarak işletmelerin müşterilerine daha yakın olmalarını sağlayan bir asistandır.


Churn Rate – Kayıp Müşteri Oranı

Churn belirli bir dönemde kaybettiğiniz müşteri sayınızın, toplam müşteri sayısına oranını ifade eder. Örneğin 1000 müşteriniz varsa ve o ay 10 müşteriniz aboneliğini iptal ettiyse, churn hızınız 10/1000 yani %1’e tekabül eder.


Click Through Rate (CTR) – Tıklama Oranı

İnternet reklamını tıklayan kullanıcıların, görüntüleyen kullanıcılara oranıdır. Toplam tıklanma bölü toplam görüntülenme şeklinde hesaplanır. Örnek; Bir banner reklamı 1.000 kişi tarafından görüntünlediyse fakat sadece 10 kişi tıkladıysa, banner’ın “Tıklanma oranı” %1′dir.


Content Management System (CMS) – İçerik Yönetim Sistemi

Örnek : WordPress hiçbir yazılımsal ve teknik yeterliliğe sahip olmanıza gerek kalmadan kolayca öğrenebileceğiniz ve içerikler üretebileceğiniz kolay ve gelişmiş cms olarak nitelendirilebilir.


Consumer To Consumer (C2C) – Tüketiciden Tüketiciye

C2C’de Tüketiciler online bir platform/web sitesinde bir araya gelerek ürün/hizmetlerini kendi belirledikleri fiyat ile sergilerler ve alıcı tüketiciler online olarak satın alırlar.


Conversion Rate – Dönüşüm Oranı

Reklamveren tarafından önceden belirlenen aktiviteyi gerçekleştiren ziyaretçilerin, dış reklama tıklayarak siteye gelen tüm ziyaretçilere yüzdesel oranıdır. Toplam dönüşüm bölü (/) toplam ziyaretçi şeklinde hesaplanır.


Cookie – Çerez

Bir kullanıcının yerel makineye yazdığı küçük veri dosyası bunları izlemek için kullanılır. Çerezler, web sitelerinin kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmesine yardımcı olur ve bağlı kuruluş program yöneticilerinin dönüşümleri izlemelerine yardımcı olur.


Cost Per Action (CPA) & (CPS) – İşlem Başına Maliyet

CPA “Cost Per Action” veya CPS “Cost Per Sale” diye bilinir yani satış başına ya da yüzdesel olarak ücretlendirme sistemidir. Burada ürün satışı dışında başka biçimlerde de anlaşma yapılabilir. Örneğin üyelikler de, satışlarda veya form doldurma karşılığında olabilmektedir.


Cost Per Lead (CPL) – Yönlendirme Başına Ödeme

Müşteri kazanımı için müşteri başına ortaya çıkan maliyettir.


Cost Per Thousand Impressions (CPM) – Bin Gösterim Başına Maliyet

Google Görüntülü Reklam Ağı’nda bin gösterim başına ödeme yaptığınız bir teklif yöntemi.


Content Delivery Network (CDN) – İçerik Dağıtım Ağı

İnternet üzerindeki birçok veri merkezinde bulunan dağınık ve geniş bir sunucu sistemidir. CDN’nin amacı kesintisiz bir şekilde yüksek performans ile son kullanıcılara içerik sunmaktır.


Cross-Border – Sınır Ötesi(E-İhracat)

E-ticaret yapan firmaların farklı ülkelerde de faaliyet göstermesi, yerel hale gelmesi anlamına gelmektedir. Yurtdışında genellikle “cross border e-commerce” olarak adlandırılmaktadır.


Customer Acquisition Cost – Müşteri Edinme Maliyeti

LTV anlatırken de dokunduğumuz metrik customer acquisition cost bize bir kullanıcıyı edinmenin ne kadar maliyetli olduğunu gösteriyor, LTV ve customer acquisition cost metriklerini pazarlama kanallarımıza ayıracağımız bütçeleri ve hedefleri belirlerken bir arada değerlendirebilmek önemli.


Customer Journey Map – Müşteri Yolculuğu Haritası

Müşterinin ürün ya da servisi kullanırken yaşayacağı deneyimleri öngörüler ve yapılan araştırmalar ışığında haritalama yöntemidir.


Customer Lifetime Value – Müşteri Yaşam Süresi Değeri

Customer life time value değeri bir kullanıcının sizin müşteriniz olarak kaldığı dönem boyunca size ne kadar gelir kazandıracağını gösterir. Bu değeri kullanıcının markayla tanışmasından itibaren arttırmak sizin elinizde! Bir marketing funnel gibi düşünürsek, funnelin en tepesinde marka bilinirliği için harcadığımız bütçe sebebiyle eksiden başlayan bir kullanıcı, funnelin dibine indikçe LTV değerini arttırarak bizim kaybetmemek için özel iletişimler ve kampanya yapılarıyla ona farklı bir tutum sergileyeceğimiz segmente dahil oluyor.


Customer Retention Rate – Müşteri Tutma Oranı

Marketing funnel’in bir diğer parçası olan bu metrik bize gelen kullanıcıyı elimizde tutup tutamadığımız yani funnel da bir sonraki adıma geçirme oranımızı anlatıyor. Peki biz kullanıcıyı funnel’in hangi aşamasında kaybettiğimizi biliyor muyuz? Bir sonraki aşamaya geçirmek için kullanıcıyı farklı kampanyalar ile destekliyor muyuz? Amacımız sadece oranları bilmek değil bu soruların cevaplarını da bulup bunlara göre aksiyon almak olmalı.


Deeplink

Bir derin link sizi içeriğe götüren link anlamına gelir. Bir çok web linki aslında derin linktir. Basit bir örnek ile açıklamak gerekirse “https://www.sukruyegit.com/” standart bir linktir, derin link değildir. “https://www.sukruyegit.com/dijital_terimler_sozlugu” ise bir derin linktir.


Distributed Denial of Service (DDOS) – Dağıtılmış Hizmet Reddi

Denial of Service, internete bağlı bir hostun hizmetlerini geçici veya süresiz olarak aksatarak, bir makinenin veya ağ kaynaklarının asıl kullanıcılar tarafından ulaşılamamasını hedefleyen bir siber saldırıdır.


Dropshipping – Direk Nakliye

Stoksuz satış olarak ifade edilmektedir. Firma, ürün stokları tutmak yerine, site üzerinden gelen siparişleri tedarikçi firmaya yönlendirir ve tedarikçinin deposu üzerinden siparişleri yönetir. Böylelikle firma ürün stokları tutmadan, tedarikçilerin ürünlerini satabilir.


Duration – Sitede Geçirilen Ortalama Süre

Sitenize gelen ziyaretçilerin sitede ortalama kaldıkları zaman dilimidir. Sürenin fazla olması, kullanıcıların kolaylıkla gezdiklerini ve sayfada verimli zaman geçirdiklerini gösterebileceği gibi, geçirilen sürenin kısa olması; kullanıcı açısından kolay anlaşılmadığını, sitedeki hatayı ya da ilgi çekmeyen içeriği görmeleri nedenlerini içerebilir.


E-Wallet – E-Cüzdan

Dijital cüzdan bir kişinin elektronik işlem yapmasına izin veren bir elektronik cihaz anlamına gelir. Buna, bir bilgisayarla çevrimiçi satın alma veya bir mağazadan bir şey satın almak için bir akıllı telefon kullanma da olabilir. Bir kişinin banka hesabı da dijital cüzdanla bağlantılı olabilir.


Elektronik Ticaret Kanunu (ETK)

Ticari iletişimi, hizmet sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluklarını, elektronik iletişim araçlarıyla yapılan sözleşmeler ile elektronik ticarete ilişkin bilgi verme yükümlülüklerini ve uygulanacak yaptırımları kapsayan kanundur.


Event Tracking – Etkinlik İzleme

Etkinlik kodları (UA Kodu) sitedeki ilgili yerlere eklenir ve kullanıcıların ne tür aksiyon aldıkları bu şekilde gözlemlenebilir. Mesela bir teklif sundunuz ve sayfaya bir de “İlgileniyorum” ya da “İlgilenmiyorum” botunları koydunuz. butonlarına kaç kişinin tıkladığını ve bu sayede teklifin değerlendirmesini yapabilirsiniz.


Extensible Markup Language – XML

Hem insanlar hem bilgi işlem sistemleri tarafından kolayca okunabilecek dokümanlar oluşturmaya yarayan bir işaretleme dilidir.


Featured Snippet

Öne çıkan snippet’ler, Google sonuçlarında sponsorlu yayınların (varsa) hemen ardından gösterilen bilgi içeriğidir. Google bir içeriği kullanıcıya fayda sağlayacak içerik olarak görüyorsa, ilgili içeriği sunan siteye featured snippet alanında yer verebilir.


Frequency Capping – Sıklık Sınırı

Bir reklamın bir internet kullanıcısı tarafından görme sıklığının marka hedeflerine göre sınırlandırılması olarak tanımlanıyor. Gösterim sıklığını belirlemek için çerezler kullanılır. Böylece ürünün hizmet ve bilinirliği kişi bazlı belirleniyor.


Gamification – Oyunlaştırma

Gerçek dünyaya oyun mekanikleri ve oyun etkileşimleri katma anlamına gelmektedir.Puanlamalar ve başarı gibi konseptler gerçek hayatta değer bulur ve oyunun kurallarına bağlı olarak elde edilen bu puanlar, katılımcılara gerçek hayatta değerlendirebilecekleri ödüller sunar. Örneğin bir kredi kartını kullanarak topladığınız puanları bir başka harcamada kullanarak indirim elde edebilir ya da bir kahve dükkanında aldığınız her kahve için kartınıza bir damga basılmasını sağlayarak, karttaki bütün alanlar damgalandığında bir adet içeceği ücretsiz alabilirsiniz.


GDPR – General Data Protection Regulation

Genel Veri Koruma Regülasyonu, tüm Avrupa genelinde AB vatandaşlarını korumaya yönelik uyumlu bir dizi veri gizliliği yasası hazırlamak için geliştirildi.


Google Display Network (GDN) –  Google Görüntülü Reklam Ağı

Google Display Network’te banner reklamları yayınlayarak, sizden haberdar olmayan potansiyel müşterilere ulaşabilir ve varış sayfası dönüşüm oranlarınızı artırabilirsiniz. Konu araştırmaya gelince reklamcıların daha geniş kitlelere ulaşması gerekiyor.


Google Tag Manager (GTM) –  Google Etiket Yöneticisi

Ziyaretçi hareketlerini izleyip seçiminize bağlı olan kullanıcı davranışlarının gerçekleşip gerçekleşmediğini tespit etmenizi sağlayan bir kod grubudur. Dönüşüm izleme, site analizi, yeniden pazarlama gibi izleme amaçları için kullanılabilen oldukça esnek bir araçtır. Özellikle Google Analytics ve Google AdWords ile birlikte kullanıldığında oldukça etkili olan Google Etiket Yöneticisi, belirlediğiniz kullanıcı hareketlerini tek bir noktadan izlemenizi ve veri almanızı sağlar.


Growth Hacking – Büyüme Korsanlığı

Yeni müşteriyi en ucuza etik şekilde elde etme uğraşıdır.


Growth Marketing – Büyüme Pazarlaması

Sınırlı bütçeyle en doğru kazanım elde etmeye çalışmalarıdır.Sürekli olarak A/B testleriyle, veriyle limitli bütçenin en doğru kullanımı hedeflenir.


HTTPS – SSL Sertifikası

Sunucunuza bir SSL yüklediğinizde, web sitenize http değil, https kullanılarak erişilebilir. Bu, web siteniz ile sunucunuz arasında aktarılan bilgilerin (kullanıcı adları, şifreler, kişisel veriler vb.) şifreli olduğunu gösterir ve arama motorlarına güvenli olduğunu kanıtlamış olur.


Inbound Marketing – İçerik&Paylaşım Pazarlaması

Müşterileri ilginç, faydalı içerikler üreterek web sitesine çekmektir. Bu metod, online yayılan bir içerik üzerinden elde ettiğiniz ziyaretçileri müşteriye dönüştürmeyi amaçlar. Inbound Pazarlama , müşteriye bir ürünü satın aldırmak yerine müşterinin ilgisini kazanmaya çalışmak için gerçekleştirilen bir pazarlama yöntemidir. “Content Is King, Distribution Is Queen” yani “İçerik Kral, Dağıtım Kraliçedir!


Influencer – Etkileyici unsurlar

Influencer, internetin otoritesidir. Influencer marketing; dijital medya kanallarında kitleleri etkileme gücü bulunan, takipçileri tarafından otorite ve bilirkişi olarak kabul edilen kişilerin, hitap ettiği kitlenin satın alma davranışlarını etkileme üzerine yoğunlaşan bir pazarlama stratejisidir.


Internet Of Things (IOT) – Nesnelerin İnterneti

Fiziksel nesnelerin birbirleriyle veya daha büyük sistemlerle bağlantılı olduğu iletişim ağıdır. Nesnelerin tekil anahtar ile işaretlenerek İnternet altyapısı üzerinden birlikte çalışabilmesi ve bu sayede küçük parçaların toplamından daha büyük değerler oluşturulması öngörülmüştür.


Key Performance Indicator (KPI) – Anahtar Performans Göstergesi

Ulaşılması arzulanan hedef olarak ta düşünülebilir. Her sektör, hatta her bölüm için ayrı ayrı KPI’lar tanımlanmalıdır.


Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları kuralları düzenleme amacını taşımaktadır.


Landing Page (LP) – Açılış Sayfası

İnternette bir online reklam veya sosyal medyada herhangi bir link tıklandığında tüketicinin yönlendirildiği sayfaya denir. ‘Landing Page’ler, belirli bir hedef kitleye veya amaca yönelik özel olarak tasarlanmış sayfalardır.


Lazy Load

Görsel yoğunluğu ve sayfa uzunluğu (aşağı doğru) fazla olan sitelerde, sitenin geç açılmasını engellemek amacı ile kullanılmakta olan bir java script dosyasının kullanılmasıdır. Bu özelliğin kullanıldığı bir web sayfası açıldığında ekranda henüz yer almayan resimler yüklenmesi önlenmektedir.


Lead Generation

Çevrimiçi kişilerin ve potansiyel müşterilerin dikkatlerini çekerek şirketinizin ürün veya hizmetlerine ilgi gösteren bir kişiye dönüştürülmesi sürecidir.


Long Tail Keywords – Uzun Kuyruklu Anahtar Kelime

Long tail keywords, short tail keywords’lerden daha belirgin ve genellikle daha uzun anahtar kelimelerdir. Bu anahtar kelimeler, nispeten daha düşük aranma hacmi ve rekabet düzeylerine sahiptir. Bundan dolayı bu kelimeler yüksek bir dönüşüm değerine sahip olur.


Maximum Cost Per Click – Maksimum Tıklama Başına Maliyet

Reklamınıza yapılan bir tıklama için ödemek istediğiniz en yüksek tutarı belirlemek üzere ayarladığınız teklif.


Meta Description – Meta Açıklaması

Sayfa içeriği ile ilgili 140-160 karakter arasındaki özet açıklamadır. Olabildiğince özgün olmalı ve her bir URL için ayrı yazılmalıdır. Kopya olarak birden fazla sayfada kullanılması Google sıralamalarında geri düşmenize neden olur.


Moved Permanently 301 – Kalıcı Taşıma

İstenilen dosyanın, sayfanın veya başka bir öğenin farklı bir konuma kalıcı olarak taşındığını ifade eder. Bu yöntem bütün web siteleri için etkili ve geçerli yöntemdir. Sitenizde yer alan ve arama motorları tarafından indexlenen bir sayfanızı başka bir adrese taşıyacağınız zaman, eski sayfayı yeni sayfaya 301 redirect yapmalısınız.


Native – Doğal Reklam

Native reklam modeli, haberlerin alt kısmında çıkarak kullanıcının okuduğu haberin sonunda gözüne ilişmesini sağlar.


Not Found 404 – Bulunamadı Hatası

Bulunamadı hatası olarak da bilinen 404, sunucunun istenilen dosyayı veya sayfayı bulamadığı anlamına gelir. Sitenin kapalı olması, sunucu hatası vb durumlarda meydana gelir ve arama motorlarının en sevmediği durumlardandır. Sitenizde yer alan bir url indexli ise ve sonradan sildiyseniz, eski url’yi de 301 ile yeni url’ye veya farklı bir yere yönlendirmediyseniz, arama motorlarından gelen (örümcekler) botlar veya kullanıcılar 404 sayfasına düşer.


Omnichannel – Çok Kanallı

Omnichannel pazarlama, edinilen alışveriş deneyiminin kusursuz, entegre ve tutarlı olması için müşterinin gözünden gözlem yapmak ve bu deneyimin tüm kanallarda yönetilmesi anlamına geliyor.


Onsite Marketing – Site içi Pazarlama

Online varlıklarınızın kazancını maksimize etmek için kurgulanan pazarlama faaliyetleridir. Ziyaretçilerinizi belirli kriterler yardımı ile segmente ederek farklı mesajlar vermenizi, promosyonlarınızı kademeli şekilde göstermenizi ya da işlemlerinizi otomatik hale getirmenizi sağlar.


Optimization – Optimizasyon

Optimizasyon, bir sistemden, belirli kısıtlar dahilinde, azami çıktı alabilmek için yapılan çalışmalar bütünüdür.Birincil amaç net kar ya da geliri maksimize etmek ya da işlem süresini minimize etmek gibi, sistemden sisteme farklılık gösterebilir. Dijital kullanıcı deneyimi bağlamında ise dijital ürünlerin dönüşüm oranını optimize etmek, yani ürünün ticari performansını en üst seviyeye çıkarmak olarak tanımlanabilir.


Organic Search – Organik Arama

Google Analytics, sitenize arama motoru sonuçları aracılığıyla gelen trafiği ölçümlemesi, organik arama olarak adlandırılır. Yani kullanıcı sosyal medya kelimesini arayıp, sosyal medya co sayfasına geliyorsa, bu ziyaretçi organik arama trafiği altında sayılır.


Page Title – Başlık Etiketleri

Sayfanızın içeriği ile ilgili kısa ve bilgilendirici olmalıdır. Anahtar kelime odaklı (spam algılanacak kadar fazla değil) 50-60 karakteri geçmeyecek şekilde özgün ve farklı olmalıdır.


Pay Per Click&Cost Per Click (PPC&CPC) – Tıklama Başına Ödeme&Tıklama Başına Maliyet

Dijital bir reklam almak için harcanan para miktarı. Ayrıca, reklam verenlerin bir yayıncıya (genellikle bir arama motoru, sosyal medya sitesi veya web sitesi sahibi) her reklamı tıklandığında belirli bir miktar para ödediği bir internet reklamcılığı modeli. Reklamınıza yapılan bir tıklama için ücretlendirildiğiniz ortalama tutardır.


Personalized Marketing – Kişiselleştirilmiş Pazarlama

Kişiselleştirilmiş, ya da diğer adıyla birebir pazarlama, özünde müşterinin kişisel tercih ve zevklerini ön planda tutan bireysel bir dokunuş barındırır.
Kişiselleştirilmiş pazarlama, müşteri tarafından belirlenmiş olan bireysel tercihlerin öğrenilmesi ve bu tercihlerin ilgili müşterilere ulaşmak için dijital pazarlama faaliyetlerinin şekillendirilmesinde kullanılmasıdır.


Progressive Web Apps (PWA) – Aşamalı Web Uygulamaları

Özel bir kodlama tekniğiyle yazılmış Web sitelerinin bir mobil uygulama gibi kullanılabilmesini ve çevrim dışıyken dahi erişimi mümkün kılan yeni bir teknolojidir.


Programatik Reklamlar

Programatik, kullanıcıları davranışlarını analiz etme ve bu doğrultuda onları klasifiye ederek belirlenmiş reklamları gösterme imkanı sunan reklamcılık teknolojisidir.


Push Notification – Bildirim Almak

Push Bildirim, kullanıcıya gönderilmiş olan herhangi bilgiden/veriden dolayı kullanıcının bildirimle haberdar edilmesidir.


Recommendation – Tavsiye

Tavsiye sistemleri, site üzerinde ziyaretçi hareketlerine bağlı olarak, ziyaretçilere dijital dünyanın birçok pazarlama kanalında otomatik olarak kişileştirilmiş içerik sunabilme imkânı verir.


Remarketing – Yeniden Pazarlama

Cookie bazlı bir teknoloji kullanır. Sitenizi ziyaret eden kişilerin bilgisayarlarına basit bir Javascript kodundan oluşmuş bir cookie yerleştirir ve sitenizden çıktıktan sonra onları takip edebilir. Yeniden hedefleme de diyebiliriz.


Responsive Design – Duyarlı Tasarım

Aynı web sitesi için farklı çözünürlüklerdeki ekranlara göre farklı sayfa düzenlerinin sunulmasıdır.


Return of Ad Spend (ROAS) Yatırımın Geri Dönüşü

1 TL harcama karşılığında elde ettiğimiz geri dönüşü gösteriyor. Pazarlama kampanyalarınıza yatırdığınız paranın geri dönüşü olup olmadığının en kolay yolu olan ROAS metriği doğru ölçümlenmesi durumunda bütçenizi doğru kanala yönlendirmenize yardımcı olacaktır.


Return on Investment (ROI) – Yatırım Getirisi

Yaptığınız yatırımın size geri dönüşünü gösteren bir veridir. Temelde ROI bir yatırımın size ne kadar getiri sağladığını yani verimliliğini ve bu yatırımın sürdürülmesi gerekip gerekmediğini gösterir.


Revenue per Session (RPV) – Oturum Başına Gelir

Google Analytics’in sağladığı bir metrik olan revenue per session, pazarlama aktivitesi gösterdiğiniz tüm kanalları paid, organik ya da email fark etmeksizin ciroya etkisini kıyaslamanızı sağlayarak hangi kanalın sizin için son vuruşun gerçekleştiği kanal olduğunu anlamanızı sağlayarak oradaki iletişim dilinizi ve kampanya içeriğinizi değiştirme konusunda ipuçları verir.


Rich Snippets – Zenginleştirilmiş Sonuçlar

Google arama sonuçlarının daha detaylı veriler gösterdiği duruma denir. Genel Rich Snippets tipleri kullanıcı yorumları, tarifler ve etkinlikleri içerir. Rich Snippets bu ekstra bilgileri sayfaların HTML’in de bulunan yapılandırılmış verilerden elde eder.


Robots.txt – Robot Engelleme Protokolü

Arama motorlarına bilgilendirme veren , her web sitenin bulundurması gereken txt dosyasıdır. Bu dosya sayesinde, web sitenin taranmaması gereken dizinleri botlara bildirilir.


Quality Score – Kalite Puanı

Reklamlar, anahtar kelimeler ve açılış sayfalarınızın kalitesine ilişkin bir tahmindir. Yüksek kaliteli reklamlar, maliyetlerin düşmesini ve daha iyi reklam konumları elde edilmesini sağlayabilir.


Search Engine Results Page (SERP) – Arama Motoru Sonuç Sayfası

Kullanıcıların, arama motoru vasıtasıyla firmanızı ya da ürünlerinizi ararken kullandıkları anahtar kelimeler, arama sonuçları ve tıklanma oranları gibi bilgilerin veri olarak sunulduğu arama motoru sonuç sayfasına verilen addır.


Search Engine Marketing (SEM) – Arama Motoru Pazarlaması

Arama motorlarında ücretli yer almayı ifade eder. Google Adwords bunlardan biridir.


Search Engine Optimization (SEO) – Arama Motoru Optimizasyonu

Arama motorları seo işlemleri ile web sitelerini daha kolay bir şekilde taraması için yapılan teknik kriter düzenlemelerdir.


Semantic Search – Anlamsal Arama

Bir sözlük gibi anahtar kelimeler ile arananı ayrıştırmak yerine, araştırıcının niyetini ve aradığının anlamını anlamak için yapay zekayı kullanır. Google üzerinde bir şey aradığınızda, Google, yalnızca ararken kullandığınız metin ve kelimeleri temel alan sonuçlar verir. Aslında, Google size kendisinin en iyi tahminini sunar.


Sitemap – Site Haritası

Bir web sitesinin hiyerarşisinin, haritasının arama motorları tarafından düzgün okuması için yapılan site kullanım şemasıdır.


Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) – Basit Posta Aktarım Protokolü

Bir e-posta göndermek için sunucu ile istemci arasındaki iletişim şeklini belirleyen protokoldür.


Software as a Service (SaaS) – Hizmet Olarak Yazılım

Hizmet olarak yazılım (SaaS), kullanıcıların bulut tabanlı uygulamalara İnternet üzerinden bağlanmasını ve bunları İnternet üzerinden kullanmasını sağlar. E-posta, takvim ve ofis araçları (örn. Microsoft Office 365) bu uygulamalara örnek olarak gösterilebilir.


Spam – İstenmeyen E-Mail

Kullanıcının talep etmediği e-mailleri ona göndermeye spam denir.Yığın mesaj ya da spam, e-posta, telefon, faks gibi elektronik ortamlarda çok sayıda alıcıya aynı anda gönderilen gereksiz veya uygunsuz iletiler.


Strengths Weaknesses Opportunities Threats – Swot Analizi

Albert Humphrey tarafından geliştirilen, mekansal planlama, kurumsal planlama veya kişisel planlama gibi alanlarda başvurulan; kişiye, kuruma, projeye veya proje alanına ilişkin güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler gibi parametreleri açıkça ortaya koyan bir tekniktir.


Subdomain – Alt Alan Adı

Bir web sitesinin alt domainidir. altalanadı.site.adı.com şeklinde alınır. Google tarafından farklı bir web site olarak değerlendirilir. Ana domain ile bağlantısı kabul edilir fakat farklı bir web site gibi SEO çalışması yapılmalıdır.


Targetting – Hedefleme

Bir perakende işletmesinin kendi perakende karması için hedeflediği müşteri grubudur.


Tracking – İzleme

Bir kampanya veya site için istatistik toplamayı ifade eder. Kısaca takip etme diyebiliriz.


Unicorn

Unicorn girişim, 1 milyar dolar değerin üzerindeki girişimleri ifade etmektedir. Bu Silikon Vadisi deyimini doğuran kişi ABD’li risk sermayesi yatırımcısı ve Cowboy Ventures’in kurucusu Aileen Lee’dir


Uniform Resource Locator (URL) – Tekdüzen Kaynak Konum Belirleyicisi

Bir web sayfasının adresini ifade eder.


Unique Visitors – Tekil Ziyaretçi

Sitenize ziyarette bulunan her bir “gerçek kullanıcı” sayısıdır. Siteyi ziyaret eden her bilgisayara benzersiz bir çerez (cookie) atılır ve bir tekil ziyaretçi kabul edilir.


URL Rewriting – URL Yeniden Yazma

Bir web sitesinin URL’lerini arama motorları için url friendly denilen yapıya çevirmek adına URL’lerin parametrik olmayan URL lere çevrilmesi işlemine denir.


Usability – Kullanılabilirlik

Bir web sitesinin kullanıcı açısından ne kadar kullanılabilir olduğunun ölçülmesini ifade eder.


User Interface (UI) – Kullanıcı Arayüzü

Arayüz tasarımıdır. İnternet sitelerinde kullanıcıların rahatlıkla dolaşması ve sitede uzun süre kalması için basit ve kullanışlı bir arayüz oluşturma çalışmalarıdır.


User Experience (UX) – Kullanıcı Deneyimi

Kullanıcı deneyimi tasarımı; mühendislik, pazarlama, grafik, endüstri ve kullanıcı arayüzü tasarımlarını içeren dijital veya fiziksel bir deneyim ile ürünler ve potansiyel müşteriler arasındaki ilişki kurma sürecidir.


Viral Marketing – Viral Pazarlama

Sosyal ağlarda WOM etkisi yaratan bir stratejidir. İnternet ekosisteminde daha çok video formatında karşımıza çıkan viral pazarlama çalışmaları, özgün ve kreatif fikirlerin verilmek istenen bir mesaj doğrultusunda hazırlanan içerik ve doğru tetikleyiciler ile sosyal ağ kullanıcıları arasında adeta bir virüs gibi yayılmasını sağlar.


Virtual Reality (VR) – Sanal Gerçeklik

İnsanların hem keşfedip hem de etkileşime girebildiği üç boyutlu bilgisayar teknolojileri ile oluşturulmuş ortama verilen isimdir. Çoğu sanal gerçeklik ortamı bir bilgisayar ekranı yoluyla edinilen görsel tecrübelerden ibarettir.


Vlogger

Vlogger kelimesi aslında “Video-logger” kelimesinin kısaltılmış halidir. Vloggerlar video kaydeden, üreten, oluşturan kişiler için kullanılan bir kavramdır. Vloggerlar daha çok günlük konseptli içerik oluştururlar. Bir gün içinde hayatının nasıl geçtiğini ya da özel bir konuyu bir gün içinde nasıl yaşadığını kaydeder. Aslında vlogger, blogger’ın video halidir.


Widget

Widget, Görsel programlamada, bir kütüphanedeki grafik bileşenlere verilen isimdir. İngilizcede pencere aracı anlamına gelen “WIndow gaDGET”dan ile bir çeşit türetme ile oluşturulmuştur. CheckBox, ListBox, Button gibi bileşenler birer widget’tır. Windows Gadget kelimelerinden türetilmiştir.


Whitelist – Beyaz Liste

Kullanıcının e-posta göndermesinin kabul edilebilir olduğunu düşündüğü irtibat kişilerinin listesidir; bu kişilerden gelen e-postalar çöp kutusuna gönderilmez.


Word of Mouth Marketing (WOM) – Ağızdan Ağıza Pazarlama

Tüketicinin markanın ürün ve hizmetleri hakkındaki deneyim, bilgi ve algısını, çevresine yani diğer potansiyel müşterilere aktarmasını sağlayan bir pazarlama stratejisidir. WOM pazarlamada satın alınmış reklamlar yerine, dedikodu etkisi oluşturularak organik büyüme sağlanır.